私はあまりアンケート依頼が来ても書かないことが多いです。
3分程度なら良いのですが、最近はアンケートを記入するのに20分以上を要するアンケートも多く存在します。
そのようなアンケートは企業が別の専門会社に委託してデータベースを作成し利用したり、または弊社に分析表等を作成してくれたりするので集計結果は参考になります。
しかし、アンケートを記入した者には集計結果の連絡等が全くないものもあります。これに関してはすごく残念としかいいようがありません。









数日前、リフォーム産業新聞社からアンケート依頼があったので記入しました。
きちんと考えて記入したので20分ぐらいかかりました・・・。



このアンケートはシステムキッチンやシステムバスなど住宅設備機器等に関するアンケートです。
このアンケート結果は毎年楽しみにしているので記入しました。
業者目線となってしまいますが、リフォームのプロに人気のシステムキッチンやシステムバスの順位等を集計しているアンケートだからです。
「一般ユーザーに人気があるもの」と「業者に人気のあるもの」はもちろん一致するとは限りませんが知っておいて損はありません。
一般ユーザーは使いやすさ・デザイン・金額等で判断することが多いと思いますが、業者はさらに工事のしやすさ（施工性）や仕入金額・入荷のしやすさ（流通）等も考えて判断します。そのため、一般ユーザーと判断の仕方が少し違うので悪い面でのズレも生じてきます。そのため、私は一般ユーザーとのズレを少しでも最小限に抑えるため両方の見方をするように考えています。リフォームの経験年数が長ければ長いほど一般ユーザーの気持ちが分からなくなってきます。たぶんこれが普通です。これはあらゆる職業でもいえることだと思います。プロとしての意見・判断等はもちろん大切ですが一般ユーザーの気持ちを理解出来ることを忘れてはいけないと感じたので少し書かせて頂きました。